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よくあるご質問
CHOCOLATE CHARACTER LABELでのお買い物に関するガイド
注文から発送までどのくらいかかりますか？
通常、ご注文完了から3〜5営業日以内に発送いたします。予約商品や受注生産品に関しては、各商品ページに記載されている配送時期をご確認ください。
送料はいくらですか？
全国一律で800円（税込）を頂戴しております。ただし、1回のご注文合計金額が15,000円（税込）以上の場合は、送料無料でお届けいたします。
商品の返品や交換は可能ですか？
商品到着後7日以内であれば、未使用・タグ付きの状態に限り返品・交換を承ります。お客様都合による返品の際の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, American Express, JCB）、Apple Pay、Google Pay、およびあと払い（ペイディ）がご利用いただけます。
サイズ選びに迷っています。サイズガイドはありますか？
各商品ページに詳細なサイズスペック表を掲載しております。また、モデルの着用サイズと身長も記載しておりますので、参考にしてください。
ギフトラッピングには対応していますか？
はい、有料（550円）にてオリジナルギフトラッピングを承っております。チェックアウト画面にて「ギフトラッピングを希望する」を選択してください。